Computergesteuerte Werbeanrufe

Wenn das Dauerklingeln kein Ende nimmt, handelt es sich vermutlich um Massenanrufe. Massenanrufe werden von einem Computer aus getätigt und sind gesetzeswidrig. Auch wenn Sie diese Form der Werbeanrufe nicht finanziell belasten, werden Ihre Nerven doch auf eine starke Zerreissprobe gestellt.

Es gibt Gerichtsurteile aus Amerika, bei denen über 150 Werbeanrufe täglich bei einer Konsumentin in Texas eingingen. Diese automatisierten Werbeanrufe liessen sich trotz mehrfacher Beschwerden angeblich nicht vermeiden. Die Konsumentin verklagte die Firma und kam zu ihrem Recht: Ca. 230.000 US-Dollar Schmerzensgeld sollte die Firma zahlen.

Dieses Gerichtsurteil zeigt, wie sensibel das Thema „Werbeschutz am Telefon“ weltweit genommen wird. Derartige Massenanrufe gibt es auch in Europa. Ob in der Schweiz, in Österreich oder in Deutschland – automatisierte Anrufe sind rechtswidrig und werden dennoch täglich durchgeführt. Warum ist das so?

Predictive Dialer – Eingriff in die Privatsphäre

Automatisierte Massenanrufe über einen „Predictive Dialer“ bedeuten für Callcenter-Unternehmen eine extreme Zeit- und Kostenersparnis. Bei diesen Computeranrufen werden mit Hilfe einer Software automatisch durchgehend Rufnummern angewählt. Zum Ärger vieler Konsumenten kommt jedoch nur selten eine Verbindung mit einem Callcenter-Agenten zustande.

Der Grund: Es wird immer nur dann eine Telefonverbindung hergestellt, wenn auch ein freier Callcenter-Agent zur Verfügung steht. Diese Tatsache führt zu einer unzumutbaren Belästigung, die die Ohren klingeln lässt. Konsumenten fühlen sich genervt und stark in Ihrer Privatsphäre gestört. Gehen Sie daher gegen solche unseriösen Dauerklingler vor.

Schützen Sie sich mit dem Telprotector vor Massenanrufen, indem Sie diese Rufnummern einfach für die Zukunft sperren. Blockiert werden solche Massenanrufe ohnehin über unseren Anrufblocker, wenn die Rufnummer bereits auf der Blackliste gelistet ist.